¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de recibida la compra, al siguiente correo [email protected]
Recordá que el costo del envio por cambio de producto sera abonado por el cliente, salvo falla en sistema de bomba que tiene una garantía de 60 dias, donde deberian enviar el producto y una vez corroborada esa falla en planta, se procede a la devolucion del dinero o nuevo envío de producto.
En caso de querer realizar un cambio o devolución, te pedimos por favor tener en cuenta las siguientes condiciones:
🔸 Estado del producto
Los productos deben estar sin uso, sin consumo y en perfectas condiciones, tanto el envase como el packaging original.
🔸 Registro previo
Antes de realizar el envío, deberás enviarnos fotos del estado de los productos, para validar que se encuentren en condiciones adecuadas.
🔸 Embalaje del envío
Es fundamental que los productos sean enviados correctamente protegidos, dentro de una caja y con material de relleno (papel, burbujas, etc.), ya que son frágiles y de vidrio.
🔸 Método de envío obligatorio
El envío debe realizarse exclusivamente por Andreani, ya que cuenta con seguro de carga ante roturas o extravíos.
(Sin excepción, debido a inconvenientes previos con otros correos).
🔸 Costos de envío
Los gastos de envío por cambios o devoluciones son a cargo del comprador, salvo en casos de falla del producto.
🔸 Reintegro o cambio
Una vez recibido el paquete y verificado que todo se encuentre en condiciones correctas:
Se realizará el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra
El reintegro corresponde únicamente al valor del producto, no incluye el costo de envío original
